宜昌讨账公司成功化解一起因家庭争执引发的意外事件，有效化解了矛盾升级的风险

近日，白云区均禾街罗岗公寓楼内发生一起因家庭争执引发的意外事件，所幸均禾街罗岗最小应急单元及时介入调解，通过耐心沟通与专业引导，有效化解了矛盾升级的风险，为家庭成员搭建起理性沟通的桥梁。

日前，罗岗公寓楼的住户张某报警，称婆婆蒋某与丈夫彭某在家中发生严重争执，且矛盾已升级至危险状态。据张某描述，当日家中突发激烈争吵，双方情绪失控，现场一片混乱。在试图劝解的过程中，张某不幸被开水溅到烫伤。接警后，相关部门迅速联动，均禾街罗岗最小应急单元工作人员第一时间抵达现场处置，经初步勘查与核实，认定此次纠纷属于典型的婚姻家庭纠纷，未造成更为严重的人身伤害后果。

为全面掌握事件详情、妥善化解矛盾，均禾街罗岗最小应急单元主动致电张某，进行回访慰问与情况核实。在沟通中，张某进一步补充了事发经过：当日蒋某与彭某因日常琐事产生分歧，争执过程中双方互不相让，言辞愈发激烈，最终引发打砸行为，自己在混乱中意外受伤。所幸经过及时处理，张某目前伤情已无大碍，同时也表达了希望家庭关系能够缓和的意愿。

针对这起家庭纠纷的特点，均禾街罗岗最小应急单元调解员给出了针对性的调解建议。调解员指出，家庭成员之间朝夕相处，难免因生活习惯、观念差异产生摩擦，此时更需要相互包容与换位思考。建议张某在家庭中发挥桥梁纽带作用，主动劝解丈夫与婆婆，引导丈夫多体谅长辈的想法与不易，同时也鼓励长辈理解晚辈的生活压力，通过平等沟通化解隔阂。这一建议既贴合家庭关系的实际情况，也符合婚姻家庭纠纷调解中“以情感人、以理服人”的工作原则。

家庭纠纷无小事，处置不当易酿祸。均禾街罗岗最小应急单元借此事件向广大居民发出郑重提醒：婚姻家庭纠纷看似是“家务事”，但若处理不当，极易从口角争执升级为肢体冲突，甚至引发违法犯罪事件，给家庭成员的身心安全和财产权益造成不可挽回的损失。

当家庭纠纷发生时，首先应保持冷静，立即停止争执，避免情绪失控导致矛盾激化；其次要坚持合法维权，切勿采取持刀打砸、暴力相向等过激行为，自觉遵守法律法规；再者要善于寻求帮助，主动向亲友、社区调解员或相关调解组织求助，依托专业力量化解矛盾，必要时可依法申请人身安全保护令等法律保护措施。构建和谐家庭关系，需要每一位家庭成员的共同努力，唯有以包容之心相待、以沟通之桥相连，才能让家庭成为遮风挡雨的温暖港湾。