宜昌要债公司成功化解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷

宜昌要债公司成功化解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，在破解民生难题的同时修复了邻里关系。

“前哨”灵敏响应，诉求快速直达

2026年1月初，辖区一位单元长在日常走访中接到居民反映，家中屋顶出现干透的漏水痕迹，希望社区帮助协调处理。作为“铁三角”中最贴近群众的“前哨”和“探头”，单元长充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，第一时间将情况上报至社区网格党小组。网格党小组立即牵头响应，组织专职网格员迅速介入，采取“背靠背”方式分别与涉事双方沟通，耐心倾听诉求、详细记录情况，逐步消解对立情绪。同时，社区第一时间联动物业公司开展专业排查，通过水压测试结合水印干透的实际情况，提出“聘请专业机构测漏”或“暂作观察、出现新痕再测”两种科学方案，为后续调解提供了客观依据。

“枢纽”高效运转，多方联动破题

在全面掌握情况、摸清双方诉求后，专职网格员作为治理的“枢纽”，充分发挥信息上传下达的关键作用，依托“铁三角”治理团队多次上门走访、协调疏导，引导双方换位思考，为面对面调解做好充分铺垫。2月初，社区网格党小组牵头召开集中调解会，邀请涉事居民、楼上住户及物业代表现场协商。会上，社区客观通报漏水排查情况，搭建坦诚沟通、充分协商的平台。借助“面对面”调解直面问题、高效沟通的优势，最终双方就解决方案达成一致，现场签订《调解协议书》，对社区细致入微的工作表示满意。